Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und die Zusammenarbeit zwischen CallCenter Projekte und unseren Partnern.

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der CallCenter Projekte GmbH (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern der Plattform (nachfolgend "Partner" oder "Nutzer"). (2) Die Plattform dient der Vermittlung von Geschäftsmöglichkeiten zwischen Call Centern und Unternehmen, die Outsourcing-Dienstleistungen suchen. (3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Registrierung auf der Plattform ist kostenlos und stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages dar. (2) Mit der Registrierung erkennt der Partner diese AGB an. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Registrierung bestätigt. (3) Der Partner verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. (4) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. (5) Jeder Partner darf nur ein Konto erstellen. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet.

§3 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Geschäftsmöglichkeiten zwischen Call Centern und Unternehmen. (2) Die Leistungen umfassen: • Bereitstellung der Plattform und Nutzerzugang • Vermittlung von Projektanfragen an registrierte Partner • Matching von Projektanforderungen mit Partner-Profilen • Unterstützung im Vermittlungsprozess (3) Der Anbieter schuldet keine Vermittlung einer bestimmten Anzahl von Projekten oder einen bestimmten Geschäftserfolg. (4) Die Plattform wird "as is" zur Verfügung gestellt. Der Anbieter ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit.

§4 Provision und Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung der Plattform ist für Partner grundsätzlich kostenlos. Provisionen werden nur im Erfolgsfall fällig. (2) Bei erfolgreicher Vermittlung eines Projekts wird eine Provision gemäß der aktuellen Provisionsstruktur fällig: • Outbound Leadgenerierung: X% des ersten Monatsauftrags • Inbound Kundenservice: X% des ersten Monatsauftrags • Terminvereinbarung: Festbetrag pro Projekt • Individuelle Projekte: Nach Vereinbarung (3) Die Provision wird fällig mit Abschluss des Vertrages zwischen Partner und Endkunde. (4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. (5) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.

§5 Pflichten des Partners

(1) Der Partner verpflichtet sich: • Projektanfragen vertraulich zu behandeln • Nur auf Projekte zu reagieren, die er tatsächlich bedienen kann • Endkunden professionell und nach branchenüblichen Standards zu betreuen • Den Anbieter über erfolgreiche Vertragsabschlüsse zu informieren (2) Es ist untersagt: • Kundenkontakte aus der Plattform für andere Zwecke zu nutzen • Die Plattform zur Anbahnung von Direkt-Geschäften unter Umgehung des Anbieters zu nutzen • Falsche oder irreführende Angaben zu machen • Gegen geltendes Recht zu verstoßen (3) Der Partner trägt die Verantwortung für alle erforderlichen Genehmigungen und Zertifizierungen für seine Tätigkeit.

§6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. (2) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. (3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. (4) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: • Der Partner gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt • Der Partner wiederholt negative Kundenbewertungen erhält • Der Partner unrichtige Angaben gemacht hat (5) Bei Vertragsbeendigung bleiben bereits begründete Provisionsansprüche bestehen.

§7 Haftung und Gewährleistung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für: • Die Richtigkeit der von Nutzern eingestellten Informationen • Den Erfolg der Geschäftsanbahnung • Die Bonität oder Zuverlässigkeit der Vertragspartner (4) Der Partner stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser AGB durch den Partner beruhen.

§8 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten. (2) Als vertraulich gelten insbesondere: • Kundendaten und Projektinformationen • Geschäftsmodelle und Preisstrukturen • Technische Informationen zur Plattform (3) Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch über das Vertragsende hinaus. (4) Ausgenommen sind Informationen, die: • Allgemein bekannt sind oder werden • Dem Empfänger bereits vorher bekannt waren • Von Dritten rechtmäßig erlangt wurden • Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen

§9 Datenschutz

(1) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. (2) Der Partner erklärt sich damit einverstanden, dass seine Unternehmensdaten zur Erfüllung des Vertragszwecks gespeichert und verarbeitet werden. (3) Bei der Vermittlung von Projekten werden relevante Partnerdaten an potenzielle Auftraggeber weitergegeben. (4) Der Partner ist verpflichtet, bei der Verarbeitung von Endkundendaten die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

§10 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. (2) Änderungen werden dem Partner mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. (3) Widerspricht der Partner nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. (4) Bei Widerspruch hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

§11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Frankfurt am Main, sofern der Partner Kaufmann ist. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (4) Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. (5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: Dezember 2025