Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: NEO-LABS AI d.o.o. Dunajska cesta 136 SI-1000 Ljubljana Slovenia Registrierungsnummer: 9846484000 USt-IdNr.: SI22812679 E-Mail: datenschutz@callcenterprojekte.com Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst: • IP-Adresse des anfragenden Rechners • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Name und URL der abgerufenen Datei • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners Diese Daten werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Analyse der Systemsicherheit und -stabilität.
3. Kontaktformular und Registrierung
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Bei der Registrierung als Partner erfassen wir: • Firmenname und Ansprechpartner • E-Mail-Adresse und Telefonnummer • Angaben zu Ihren Dienstleistungen und Kapazitäten • Zertifizierungen und Qualifikationen Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
4. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur: • wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben • wenn dies für die Vermittlung zwischen Call Centern und Unternehmen erforderlich ist • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind • wenn dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist Im Rahmen unserer Vermittlungstätigkeit werden relevante Unternehmensdaten an potenzielle Geschäftspartner weitergegeben. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
6. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
7. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Alle Daten, die Sie an uns übermitteln, können dank SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und daran, dass die Adresszeile mit "https://" beginnt. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zugriff Unbefugter zu schützen.
8. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen und ausgedruckt werden.