Projektkategorie
Inbound Kundenservice
24/7 Kundenservice, technischer Support und Helpdesk-Operationen für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen.
60+
Aktive Projekte
3k Anrufe/Mo
Durchschn. Volumen
8k-50k€
Budget-Range
8+
Sprachen
Projektbeispiele
Beispiele typischer Inbound-Support-Anfragen, die wir erhalten.
Einzelhandelskette
Retail Kundenservice
Kundenanfragen, Reklamationen und allgemeiner Support
Volumen5.000 Anrufe/Monat
SprachenDeutsch, Englisch
ServicezeitenMo-Sa 8:00-20:00
Budget15.000€ - 20.000€/Monat
Software-Unternehmen
SaaS Technischer Support
Tier-1 technischer Support für Software-Nutzer
Volumen2.000 Tickets/Monat
SprachenDeutsch, Englisch, Französisch
Servicezeiten24/7
Budget25.000€ - 35.000€/Monat
Versicherungsanbieter
Versicherungs-Schadenhotline
Erstaufnahme von Schadensfällen und Versichertenbetreuung
Volumen3.500 Anrufe/Monat
SprachenDeutsch
Servicezeiten24/7
Budget20.000€ - 30.000€/Monat
Typische Anforderungen
- Erfahrung im Inbound-Kundenservice
- Multi-Channel-Support (Telefon, E-Mail, Chat)
- CRM- und Ticketsystem-Kenntnisse
- Muttersprachliche Sprachkenntnisse
- Qualitätssicherungsprozesse
- Skalierbarkeit des Teams bei Bedarf
Provisionsstruktur
Standard-Provision
10% des ersten Monats
Beispiel: 20.000€ Vertrag = 2.000€ Provision
Erster Lead kostenlos
Ihr erstes erfolgreiches Projekt-Match ist provisionsfrei.
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